Conseil chaleureux

1. Pouvez-vous faire du drop shipping ?
Nous pourrions envoyer les marchandises directement à vos clients et ne laisserons aucune information sur nous. Mais vous devez nous laisser une note indiquant que vous ne devez pas inclure de reçus. C'est pour le Drop Shipping ! et ensuite, selon votre demande, nous enverrons le colis.

2. Comment puis-je suivre mon colis ?
Vous pouvez suivre votre colis sur le site suivant en utilisant votre numéro de suivi : www.17track.net/fr ( Copié dans le navigateur pour ouvrir ).

3. Que puis-je faire lorsque le délai de protection des achats arrive à expiration ?
Si le délai de protection de votre achat est sur le point d'expirer, veuillez d'abord nous contacter, nous pourrons alors vous aider à le prolonger. Ainsi, votre colis sera protégé par AliExpress

Paiement

1. Nous acceptons Paypal, Escrow, Boleto, Visa, MasterCard, QIWI, Western Union, carte de débit Maestro, WebMoney, virement bancaire, carte de crédit et tout ce que vous pouvez payer sur AliExpress.
2. Escrow est le meilleur moyen de paiement sécurisé pour vous.
3. Ceci est le centre d'aide au paiement : http://help.aliexpress.com/categories_Payment.html.(Copié dans le navigateur pour l'ouvrir)
4. Si vous avez encore des questions sur le paiement, n'hésitez pas à nous contacter.

Expédition

1. Nous enverrons les articles dans les 3 à 5 jours une fois que le système aura confirmé le paiement de l'acheteur.
2. Nous rembourserons les acheteurs s'ils retournent les articles dans les 15 jours suivant la réception des articles par l'acheteur pour quelque raison que ce soit. Cependant, les acheteurs doivent prendre en charge les frais de retour et s'assurer que les articles retournés sont dans leur état d'origine.
3. Les articles sont expédiés par AliExpress Standard Shipping, China Post Registered Air Mail, ePacket, et arrivent dans la plupart des pays dans un délai de 15 à 35 jours ouvrables. Le délai de livraison dépend de la destination et d'autres facteurs, il peut prendre jusqu'à 60 jours ouvrables.
4. Si vous souhaitez obtenir l'article plus rapidement, veuillez nous contacter pour payer des frais de transport supplémentaires, nous pouvons vous proposer les moyens d'expédition plus rapides et moins chers suivants : DHL, EMS, Fedex. Grâce à ces moyens, vous pouvez obtenir l'article dans un délai d'environ 5 à 7 jours ouvrables.
Veuillez noter : en raison des douanes et de la météo, il se peut que cela soit parfois retardé, mais nous prolongerons le délai de livraison pour vous, alors veuillez patienter encore un peu.

Remboursement et retour

1. Vous avez 7 jours pour nous contacter et 30 jours pour nous le retourner à partir de la date de réception. Si cet article est en votre possession plus de 7 jours, il est considéré comme utilisé et NOUS NE VOUS DÉLIVRERONS PAS DE REMBOURSEMENT OU DE REMPLACEMENT. Il n'y a AUCUNE EXCEPTION ! Les frais de port sont à la charge du vendeur et de l'acheteur en deux fois.
2. Tous les articles retournés DOIVENT ÊTRE dans l'emballage d'origine et vous DEVEZ nous FOURNIR le numéro de suivi d'expédition, la raison spécifique du retour et votre numéro de bon de commande.
3. Nous vous rembourserons le MONTANT TOTAL DE VOTRE ENCHÈRE GAGNANTE dès réception de l'article dans son état et son emballage d'origine avec tous les composants et accessoires inclus, APRÈS QUE l'Acheteur et le Vendeur aient annulé la transaction sur Aliexpress. OU, vous pouvez choisir d'avoir un remplacement.
4. Nous prendrons en charge tous les frais d'expédition si le(s) produit(s) ne correspond(ent) pas à la description.

À propos de la garantie

1. Garantie limitée du fabricant de 12 mois pour les articles défectueux (à l'exclusion des articles endommagés et/ou mal utilisés après réception). Les accessoires sont garantis 3 mois.
2. Les articles défectueux DOIVENT ÊTRE signalés et retournés pendant la période de garantie (et dans l'emballage d'origine, si possible). Vous devez nous indiquer le défaut et nous donner votre numéro de commande. NOUS NE RÉPARONS PAS ET NE REMPLACONS PAS LES ARTICLES DONT LA GARANTIE A EXPIRÉ. Vous acceptez toutes les politiques énumérées ci-dessus lors de la commande sur Aliexpress !

À propos de l'avis

Nous maintenons des normes d’excellence élevées et nous efforçons d’assurer une satisfaction client à 100 % !
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